Фабрика Фотокниги

This page is read only. You can view the source, but not change it. Ask your administrator if you think this is wrong.
http://fabrika-fotoknigi.ru/admin/ - это для клиентов  Российских\\
http://fotokniga.by/admin/ - для Беларуси\\
http://pro.fotokniga.ua/ - для Украины\\

=====Регистрация=====

    Регистрация проводится с 17.00.до 18.00 каждый день, или когда есть свободное время,
    чем раньше зарегистрируем тем лучше. Но для клиента при формировании заявки пишется 
    что заявка будет рассмотрена в течение 48 часов. 

==== Админка ====
Для регистрации нужно зайти в информацию каждого клиента и просмотреть его данные, чтобы зарегистрировать и провести по базе и завести на него баланс.
===Клиенты === 
В админке заходим во вкладку //Клиенты// ищем новых клиентов по дате добавления:
{{ :screenshot11.png?nolink |}}    
{{:screenshot12.png?nolink&110 |}}\\
\\
Первым делом, просматриваем с правой стороны синий значок (показать детали участника), открываем и смотрим графу - 
Кол-во книг которое вы делаете в год:
**более 1000**<sup>пример</sup>\\
\\
  * Если  **более 1000 кн**, + **от 500 до 1000** :
Регистрируем и даем Олегу контакты  клиента на е-мейл __**oleg@raduke.com**__ -  Олег ему сам лично будет звонить. 
    Пример :
    Тема: Регистрация, клиенты Кол-во книг которое они будут делать в год: более 1000 кн
    Письмо : http://fabrika-fotoknigi.ru/
             Монгуш Артур
             фотограф
\\
//**ВАЖНО!** Если клиент в примечании, дополнительно или в дополнительной информации указывает информацию о том что он будет оформлять большое количество книг или фотографий,  не важно если это иной, предприниматель или домохозяйка! Для нас этот клиент Важен!//
==Если у клиента указано что он оформляет – более 1000 кн, он оформил заявку на рос. сайте, а данные белки, то его автоматически перенести на белорусский сайт и подтвердить его регистрацию. НЕЛЬЗЯ ТЕРЯТЬ этого клиента!==

{{:screenshot15.png?nolink&110 |}}Чтобы посмотреть все данные клиента надо нажать на карандаш справа от имени и фамилии. Тут особое внимание уделяем роду деятельности, который клиент указал.\\
Фотограф или дизайнер - регистрируем сразу!\\
Предприниматель или иной то пишем клиенту на эл.адрес письмо ([[рассылки_писем_звонки|пример]])\\
Домохозяйка - то пишем письмо с отказом в регистрации ([[рассылки_писем_звонки|пример]]).

Обращать внимание на город и телефон обязательно проверять чтоб в заявках на регистрацию текст был написан русскими символами.

  * Если при регистрации на http://fabrika-fotoknigi.ru/, указана электронная почта маил.ру, инбокс.ру, лист.ру, бк.ру, маил.юа\\
 
{{:screenshot16.png?nolink&110 |}}\\
После нажатия на FTP нужно скопировать информацию (//**логин, пароль**//) и отправить по электронной почте клиенту.\\
//Тема письма: дубликат// \\
\\
\\

Чуть ниже есть информация город, почта и эл.адрес. Эти данные нужны для формирования карточки на клиента.
{{ :screenshot17.png?nolink |}}

====1 Бэст====
1 бэст вход - **4-2**-код и пароль твой - украина- **9-1-5** (справочник партнеров). 
Дальше открываешь еще 1 бэст: **5**- код и пароль-украина-**1** (это модуль расчетов - здесь формируем баланс на клиента).\\
Смотрим по админке какие новые заявки на регистрацию.
  * Нажимаем синий значок, указано до 100 кн<sup>пример</sup>
  * Unordered List ItemЗаходим на карандаш и смотрим род деятельности . Фотограф - значит спокойно можно регистрировать. Так как //__повторно мы никогда не регистрируем__//, нужно проверить по бэсту нет ли такого клиета уже в базе. Для этого в бэсте нажимаем  **Alt F7** и вводим фамилию и нажимаем **Enter**. 
  * Дальше в этом же бэсте нажимаем **F4**, появляется окно с новой записью. В наименовании //__из админки копируем__// фамилию, вставляем в наименование, делаем //__пробел__// и копируем имя и тоже вставляем. Вставляем **Shift  insert**. Дальше в бэсте нажимаем на наименование полное, а после имени из админки __//копируем отчество//__ (если клиент указал) и вставляем после имени. 
  * Следующая вкладка в бэсте - //__банк и его местоположение__// - эти данные берем таким образом - в админке выходим из этого клиента и нажимаем на **FTP**(справа), открывается окно и __//клиенту присваивается номер фтп//__, этот номер //без буквы// **u** копируем и вставляем в бэсте в банк. 
  * Дальше спускаемся в бэсте до //__номер расчетного счета__// - здесь вставляем из админки  эл. адрес клиента.
  * Дальше спускаемся до //__адрес предприятия юридич.__// - и здесь вставляем город клиента.
  * Потом спускаешься до //__телефона(юр.адоес)__// - и здесь вставляешь телефон клиента. Нажимаешь **F10**.

====2 Бэст====
  * Нажать **F4**, спуститься до __//счета расчетов//__ и здесь всегда всегда писать вручную **6212**(это всегда и обязательно писать)
  * Дальше нажать __//на стрелку вниз//__ на след.поле, и нажимаешь **F2 F4** и здесь в этом окошке нажать __//на стрелку вниз//__. Практически всегда выскакивает имя и фамилия нового клиента которого регистрируем.
  * Нажать **enter** потом еще раз **enter**. спуститься до валюты расчетов, нажать **F2** , и выбрать валюту **ГРН**<sup>пример</sup>. Нажимаешь **F10** и **esc**. После этого, на клиента заведется баланс.
  * Дальше в //**админке**// к этому клиенту внутри его данных дойти до дилера пользователя - здесь всегда **ukrmanager1**, в 
  - способах доставки поставить галочку на: //новую почту, укр почта, а если клиент из Киева то еще и курьером по Киеву ставишь галочку.//
  - способах оплаты выбрать галочками: //наличными, предоплата и со счета.// 
==Нажать сохранить и закрыть.== 

----

=====Заказы=====
{{ :screenshot18.png?nolink |}}
====Фильтр====
{{ :screenshot19.png?nolink |}}
//По клиенту// - можно просмотреть все заказы одного клиента. Так же можно получить информацию всех заказов клиента нажав на корзинку{{:screenshot21.png?nolink|}}.\\
//По статусу// заказа:
  * Доставляется
  * Отправлен
  * Ожидает оплату
  * Ожидает получение
  * Ожидает проверки оплаты
  * Получен
  * Принят в работу
  * Произведен, ждет упаковки
//По типу доставки//, указаны все способы доставки, включая пункты выдачи и те транспортные компании, которыми раньше осуществлялись открузки, но сейчас уже не пользуемся.\\ 
Перечень актуальных способов доставки Россия:              
  * Курьером по городу (Шоп логистик Курьер)
  * Пункты самовыдачи (Шоп логистик ПВЗ)
  * Деловые линии
  * Почта России
Перечень актуальных способов доставки Белоруссия:  
  * Курьер ЕМС
Перечень актуальных способов доставки Украина:
  * Новая Почта

//По способу оплаты//:
  * На расчетный счет
  * Наличными при получении
  * Оплата представителю
  * Со счета
  * Visa/MasterCard

Также есть поиск //по номеру заказа// и //по номеру группы//.

Чтобы сбросить фильтры достаточно выставить **Клиент  Статус  Тип доставки  Способ оплаты**, а в поле поиска оставить строку пустой. Для того чтобы применить фильтр нужно нажать стрелочки {{:screenshot20.png?nolink|}}.

Если в заказе есть красный кружочек {{:screenshot28.png?nolink|}}- это ошибки в заказе, необходимо сообщить отделу по техническому обслуживанию сайта.
====Посмотреть платежи клиента====
Для того, чтобы просмотреть информацию по платежам клиента нужно нажать на значок{{:screenshot22.png?nolink|}}.
====Просмотреть информацию о записи ID_ ====
Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек{{:screenshot23.png?nolink|}}.
====Редактировать информацию записи ID_ ====
Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик{{:screenshot24.png?nolink|}}. В этом разделе информация по заказу :сумма, вес посылки, данные доставки, получателя, данные клиента и.т.д.
{{ :screenshot26.png?nolink |}}
===Просмотр данных заказа  ID_ ===
В //Редактировать запись// можно Просмотреть данные заказа {{:screenshot25.png?nolink|}} 
===Комментарий внутреннего пользователя===
Ставятся комментарии, если переделка брака, скидка, накидка, перележка и т.п.
{{ :screenshot27.png?nolink |}}
===Статус===
Меняется вручную, когда возвращается заказ в личный кабинет, или принимается в работу, после проверки баланса и тематики((свадебная или школьная)).
{{ :screenshot29.png?nolink |}}

----

=====Платежи=====

**Сразу видны последние изменения по платежам:** {{:screenshot37.png?nolink|}} {{:screenshot38.png?nolink|}} {{:screenshot39.png?nolink|}} {{:screenshot40.png?nolink|}}.\\
**Способ оплаты:**\\
 {{:screenshot32.png?nolink|}} - наличными при получении\\
 {{:screenshot33.png?nolink|}} - Visa/MasterCard\\
 {{:screenshot34.png?nolink|}} - на расчетный счет из любого банка\\
 {{:screenshot35.png?nolink|}} - со счета\\
**Тип платежа:**\\
 {{:screenshot36.png?nolink|}} - группа заказов\\
 {{:screenshot42.png?nolink|}} - группа заказов и пополнение\\
 {{:screenshot41.png?nolink|}} - пополнение\\

====Фильтр====
{{ :screenshot31.png?nolink |}}
//По клиенту// - можно просмотреть все платежи одного клиента. Так же можно получить информацию всех платежей клиента нажав на значок {{:screenshot22.png?nolink|}}.\\
// По статусу// оплаты:
  * Ожидает оплаты
  * Оплачено
  * Ожидает проверки
  * Проверено
Можно отсортировать список по //дате изменения, клиенту, статусу//. Для того, чтобы применить фильтр необходимо нажать на стрелочки {{:screenshot20.png?nolink|}}.

====Просмотреть информацию о записи ID_====
Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек{{:screenshot23.png?nolink|}}.
====Редактировать записи ID_====
Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик{{:screenshot24.png?nolink|}}. В этом разделе информация по оплате и способу оплаты. Тут можно установить, то, что клиент подтвердил платеж.\\
{{ :screenshot43.png?nolink |}}


----

=====Переделка брака=====
описание
Фабрика Фотокниги

User Tools

Site Tools

Page Tools
