http://fabrika-fotoknigi.ru/admin/ - это для клиентов Российских\\ http://fotokniga.by/admin/ - для Беларуси\\ http://pro.fotokniga.ua/ - для Украины\\ =====Регистрация===== Регистрация проводится с 17.00.до 18.00 каждый день, или когда есть свободное время, чем раньше зарегистрируем тем лучше. Но для клиента при формировании заявки пишется что заявка будет рассмотрена в течение 48 часов. ==== Админка ==== Для регистрации нужно зайти в информацию каждого клиента и просмотреть его данные, чтобы зарегистрировать и провести по базе и завести на него баланс. ===Клиенты === В админке заходим во вкладку //Клиенты// ищем новых клиентов по дате добавления: {{ :screenshot11.png?nolink |}} {{:screenshot12.png?nolink&110 |}}\\ \\ Первым делом, просматриваем с правой стороны синий значок (показать детали участника), открываем и смотрим графу - Кол-во книг которое вы делаете в год: **более 1000**пример\\ \\ * Если **более 1000 кн**, + **от 500 до 1000** : Регистрируем и даем Олегу контакты клиента на е-мейл __**oleg@raduke.com**__ - Олег ему сам лично будет звонить. Пример : Тема: Регистрация, клиенты Кол-во книг которое они будут делать в год: более 1000 кн Письмо : http://fabrika-fotoknigi.ru/ Монгуш Артур фотограф \\ //**ВАЖНО!** Если клиент в примечании, дополнительно или в дополнительной информации указывает информацию о том что он будет оформлять большое количество книг или фотографий, не важно если это иной, предприниматель или домохозяйка! Для нас этот клиент Важен!// ==Если у клиента указано что он оформляет – более 1000 кн, он оформил заявку на рос. сайте, а данные белки, то его автоматически перенести на белорусский сайт и подтвердить его регистрацию. НЕЛЬЗЯ ТЕРЯТЬ этого клиента!== {{:screenshot15.png?nolink&110 |}}Чтобы посмотреть все данные клиента надо нажать на карандаш справа от имени и фамилии. Тут особое внимание уделяем роду деятельности, который клиент указал.\\ Фотограф или дизайнер - регистрируем сразу!\\ Предприниматель или иной то пишем клиенту на эл.адрес письмо ([[рассылки_писем_звонки|пример]])\\ Домохозяйка - то пишем письмо с отказом в регистрации ([[рассылки_писем_звонки|пример]]). Обращать внимание на город и телефон обязательно проверять чтоб в заявках на регистрацию текст был написан русскими символами. * Если при регистрации на http://fabrika-fotoknigi.ru/, указана электронная почта маил.ру, инбокс.ру, лист.ру, бк.ру, маил.юа\\ {{:screenshot16.png?nolink&110 |}}\\ После нажатия на FTP нужно скопировать информацию (//**логин, пароль**//) и отправить по электронной почте клиенту.\\ //Тема письма: дубликат// \\ \\ \\ Чуть ниже есть информация город, почта и эл.адрес. Эти данные нужны для формирования карточки на клиента. {{ :screenshot17.png?nolink |}} ====1 Бэст==== 1 бэст вход - **4-2**-код и пароль твой - украина- **9-1-5** (справочник партнеров). Дальше открываешь еще 1 бэст: **5**- код и пароль-украина-**1** (это модуль расчетов - здесь формируем баланс на клиента).\\ Смотрим по админке какие новые заявки на регистрацию. * Нажимаем синий значок, указано до 100 кнпример * Unordered List ItemЗаходим на карандаш и смотрим род деятельности . Фотограф - значит спокойно можно регистрировать. Так как //__повторно мы никогда не регистрируем__//, нужно проверить по бэсту нет ли такого клиета уже в базе. Для этого в бэсте нажимаем **Alt F7** и вводим фамилию и нажимаем **Enter**. * Дальше в этом же бэсте нажимаем **F4**, появляется окно с новой записью. В наименовании //__из админки копируем__// фамилию, вставляем в наименование, делаем //__пробел__// и копируем имя и тоже вставляем. Вставляем **Shift insert**. Дальше в бэсте нажимаем на наименование полное, а после имени из админки __//копируем отчество//__ (если клиент указал) и вставляем после имени. * Следующая вкладка в бэсте - //__банк и его местоположение__// - эти данные берем таким образом - в админке выходим из этого клиента и нажимаем на **FTP**(справа), открывается окно и __//клиенту присваивается номер фтп//__, этот номер //без буквы// **u** копируем и вставляем в бэсте в банк. * Дальше спускаемся в бэсте до //__номер расчетного счета__// - здесь вставляем из админки эл. адрес клиента. * Дальше спускаемся до //__адрес предприятия юридич.__// - и здесь вставляем город клиента. * Потом спускаешься до //__телефона(юр.адоес)__// - и здесь вставляешь телефон клиента. Нажимаешь **F10**. ====2 Бэст==== * Нажать **F4**, спуститься до __//счета расчетов//__ и здесь всегда всегда писать вручную **6212**(это всегда и обязательно писать) * Дальше нажать __//на стрелку вниз//__ на след.поле, и нажимаешь **F2 F4** и здесь в этом окошке нажать __//на стрелку вниз//__. Практически всегда выскакивает имя и фамилия нового клиента которого регистрируем. * Нажать **enter** потом еще раз **enter**. спуститься до валюты расчетов, нажать **F2** , и выбрать валюту **ГРН**пример. Нажимаешь **F10** и **esc**. После этого, на клиента заведется баланс. * Дальше в //**админке**// к этому клиенту внутри его данных дойти до дилера пользователя - здесь всегда **ukrmanager1**, в - способах доставки поставить галочку на: //новую почту, укр почта, а если клиент из Киева то еще и курьером по Киеву ставишь галочку.// - способах оплаты выбрать галочками: //наличными, предоплата и со счета.// ==Нажать сохранить и закрыть.== ---- =====Заказы===== {{ :screenshot18.png?nolink |}} ====Фильтр==== {{ :screenshot19.png?nolink |}} //По клиенту// - можно просмотреть все заказы одного клиента. Так же можно получить информацию всех заказов клиента нажав на корзинку{{:screenshot21.png?nolink|}}.\\ //По статусу// заказа: * Доставляется * Отправлен * Ожидает оплату * Ожидает получение * Ожидает проверки оплаты * Получен * Принят в работу * Произведен, ждет упаковки //По типу доставки//, указаны все способы доставки, включая пункты выдачи и те транспортные компании, которыми раньше осуществлялись открузки, но сейчас уже не пользуемся.\\ Перечень актуальных способов доставки Россия: * Курьером по городу (Шоп логистик Курьер) * Пункты самовыдачи (Шоп логистик ПВЗ) * Деловые линии * Почта России Перечень актуальных способов доставки Белоруссия: * Курьер ЕМС Перечень актуальных способов доставки Украина: * Новая Почта //По способу оплаты//: * На расчетный счет * Наличными при получении * Оплата представителю * Со счета * Visa/MasterCard Также есть поиск //по номеру заказа// и //по номеру группы//. Чтобы сбросить фильтры достаточно выставить **Клиент Статус Тип доставки Способ оплаты**, а в поле поиска оставить строку пустой. Для того чтобы применить фильтр нужно нажать стрелочки {{:screenshot20.png?nolink|}}. Если в заказе есть красный кружочек {{:screenshot28.png?nolink|}}- это ошибки в заказе, необходимо сообщить отделу по техническому обслуживанию сайта. ====Посмотреть платежи клиента==== Для того, чтобы просмотреть информацию по платежам клиента нужно нажать на значок{{:screenshot22.png?nolink|}}. ====Просмотреть информацию о записи ID_ ==== Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек{{:screenshot23.png?nolink|}}. ====Редактировать информацию записи ID_ ==== Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик{{:screenshot24.png?nolink|}}. В этом разделе информация по заказу :сумма, вес посылки, данные доставки, получателя, данные клиента и.т.д. {{ :screenshot26.png?nolink |}} ===Просмотр данных заказа ID_ === В //Редактировать запись// можно Просмотреть данные заказа {{:screenshot25.png?nolink|}} ===Комментарий внутреннего пользователя=== Ставятся комментарии, если переделка брака, скидка, накидка, перележка и т.п. {{ :screenshot27.png?nolink |}} ===Статус=== Меняется вручную, когда возвращается заказ в личный кабинет, или принимается в работу, после проверки баланса и тематики((свадебная или школьная)). {{ :screenshot29.png?nolink |}} ---- =====Платежи===== {{:screenshot30.png?nolink&500 |}} **Сразу видны последние изменения по платежам:** {{:screenshot37.png?nolink&80|}} {{:screenshot38.png?nolink&80|}} {{:screenshot39.png?nolink&80|}} {{:screenshot40.png?nolink&80|}}.\\ **Способ оплаты:**\\ {{:screenshot32.png?nolink|}} - наличными при получении\\ {{:screenshot33.png?nolink|}} - Visa/MasterCard\\ {{:screenshot34.png?nolink|}} - на расчетный счет из любого банка\\ {{:screenshot35.png?nolink|}} - со счета\\ **Тип платежа:**\\ {{:screenshot36.png?nolink|}} - группа заказов\\ {{:screenshot42.png?nolink|}} - группа заказов и пополнение\\ {{:screenshot41.png?nolink|}} - пополнение\\ ====Фильтр==== {{ :screenshot31.png?nolink |}} //По клиенту// - можно просмотреть все платежи одного клиента. Так же можно получить информацию всех платежей клиента нажав на значок {{:screenshot22.png?nolink|}}.\\ // По статусу// оплаты: * Ожидает оплаты * Оплачено * Ожидает проверки * Проверено Можно отсортировать список по //дате изменения, клиенту, статусу//. Для того, чтобы применить фильтр необходимо нажать на стрелочки {{:screenshot20.png?nolink|}}. ====Просмотреть информацию о записи ID_==== Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек{{:screenshot23.png?nolink|}}. ====Редактировать записи ID_==== Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик{{:screenshot24.png?nolink|}}. В этом разделе информация по оплате и способу оплаты. Тут можно установить, то, что клиент подтвердил платеж.\\ {{ :screenshot43.png?nolink |}} ---- =====Переделка брака===== Передлка брака осуществляется: * по распоряжению напрямую * по распоряжению в письме Пишется комментарий Полине, ставится статус ожидает оплату, при необходимости обнуляется выставленный счет.