Table of Contents

http://fabrika-fotoknigi.ru/admin/ - это для клиентов Российских
http://fotokniga.by/admin/ - для Беларуси
http://pro.fotokniga.ua/ - для Украины

Регистрация

  Регистрация проводится с 17.00.до 18.00 каждый день, или когда есть свободное время,
  чем раньше зарегистрируем тем лучше. Но для клиента при формировании заявки пишется 
  что заявка будет рассмотрена в течение 48 часов. 

Админка

Для регистрации нужно зайти в информацию каждого клиента и просмотреть его данные, чтобы зарегистрировать и провести по базе и завести на него баланс.

Клиенты

В админке заходим во вкладку Клиенты ищем новых клиентов по дате добавления:

Первым делом, просматриваем с правой стороны синий значок (показать детали участника), открываем и смотрим графу - Кол-во книг которое вы делаете в год: более 1000пример

Регистрируем и даем Олегу контакты клиента на е-мейл oleg@raduke.com - Олег ему сам лично будет звонить.

  Пример :
  Тема: Регистрация, клиенты Кол-во книг которое они будут делать в год: более 1000 кн
  Письмо : http://fabrika-fotoknigi.ru/
           Монгуш Артур
           фотограф


ВАЖНО! Если клиент в примечании, дополнительно или в дополнительной информации указывает информацию о том что он будет оформлять большое количество книг или фотографий, не важно если это иной, предприниматель или домохозяйка! Для нас этот клиент Важен!

Если у клиента указано что он оформляет – более 1000 кн, он оформил заявку на рос. сайте, а данные белки, то его автоматически перенести на белорусский сайт и подтвердить его регистрацию. НЕЛЬЗЯ ТЕРЯТЬ этого клиента!

Чтобы посмотреть все данные клиента надо нажать на карандаш справа от имени и фамилии. Тут особое внимание уделяем роду деятельности, который клиент указал.
Фотограф или дизайнер - регистрируем сразу!
Предприниматель или иной то пишем клиенту на эл.адрес письмо (пример)
Домохозяйка - то пишем письмо с отказом в регистрации (пример).

Обращать внимание на город и телефон обязательно проверять чтоб в заявках на регистрацию текст был написан русскими символами.


После нажатия на FTP нужно скопировать информацию (логин, пароль) и отправить по электронной почте клиенту.
Тема письма: дубликат


Чуть ниже есть информация город, почта и эл.адрес. Эти данные нужны для формирования карточки на клиента.

1 Бэст

1 бэст вход - 4-2-код и пароль твой - украина- 9-1-5 (справочник партнеров). Дальше открываешь еще 1 бэст: 5- код и пароль-украина-1 (это модуль расчетов - здесь формируем баланс на клиента).
Смотрим по админке какие новые заявки на регистрацию.

2 Бэст

  1. способах доставки поставить галочку на: новую почту, укр почта, а если клиент из Киева то еще и курьером по Киеву ставишь галочку.
  2. способах оплаты выбрать галочками: наличными, предоплата и со счета.
Нажать сохранить и закрыть.

Заказы

Фильтр

По клиенту - можно просмотреть все заказы одного клиента. Так же можно получить информацию всех заказов клиента нажав на корзинку.
По статусу заказа:

По типу доставки, указаны все способы доставки, включая пункты выдачи и те транспортные компании, которыми раньше осуществлялись открузки, но сейчас уже не пользуемся.
Перечень актуальных способов доставки Россия:

Перечень актуальных способов доставки Белоруссия:

Перечень актуальных способов доставки Украина:

По способу оплаты:

Также есть поиск по номеру заказа и по номеру группы.

Чтобы сбросить фильтры достаточно выставить Клиент Статус Тип доставки Способ оплаты, а в поле поиска оставить строку пустой. Для того чтобы применить фильтр нужно нажать стрелочки .

Если в заказе есть красный кружочек - это ошибки в заказе, необходимо сообщить отделу по техническому обслуживанию сайта.

Посмотреть платежи клиента

Для того, чтобы просмотреть информацию по платежам клиента нужно нажать на значок.

Просмотреть информацию о записи ID_

Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек.

Редактировать информацию записи ID_

Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик. В этом разделе информация по заказу :сумма, вес посылки, данные доставки, получателя, данные клиента и.т.д.

Просмотр данных заказа ID_

В Редактировать запись можно Просмотреть данные заказа

Комментарий внутреннего пользователя

Ставятся комментарии, если переделка брака, скидка, накидка, перележка и т.п.

Статус

Меняется вручную, когда возвращается заказ в личный кабинет, или принимается в работу, после проверки баланса и тематики1).


Платежи

Сразу видны последние изменения по платежам: .
Способ оплаты:
- наличными при получении
- Visa/MasterCard
- на расчетный счет из любого банка
- со счета
Тип платежа:
- группа заказов
- группа заказов и пополнение
- пополнение

Фильтр

По клиенту - можно просмотреть все платежи одного клиента. Так же можно получить информацию всех платежей клиента нажав на значок .
По статусу оплаты:

Можно отсортировать список по дате изменения, клиенту, статусу. Для того, чтобы применить фильтр необходимо нажать на стрелочки .

Просмотреть информацию о записи ID_

Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек.

Редактировать записи ID_

Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик. В этом разделе информация по оплате и способу оплаты. Тут можно установить, то, что клиент подтвердил платеж.


Переделка брака

Передлка брака осуществляется:

Пишется комментарий Полине, ставится статус ожидает оплату, при необходимости обнуляется выставленный счет.

1) свадебная или школьная