Фабрика Фотокниги

  Регистрация проводится с 17.00.до 18.00 каждый день, или когда есть свободное время,
  чем раньше зарегистрируем тем лучше. Но для клиента при формировании заявки пишется 
  что заявка будет рассмотрена в течение 48 часов. 

Для регистрации нужно зайти в информацию каждого клиента и просмотреть его данные, чтобы зарегистрировать и провести по базе и завести на него баланс.

В админке заходим во вкладку Клиенты ищем новых клиентов по дате добавления:

Первым делом, просматриваем с правой стороны синий значок (показать детали участника), открываем и смотрим графу - Кол-во книг которое вы делаете в год: более 1000^пример

• Если более 1000 кн, + от 500 до 1000 :

Регистрируем и даем Олегу контакты клиента на е-мейл oleg@raduke.com - Олег ему сам лично будет звонить.

  Пример :
  Тема: Регистрация, клиенты Кол-во книг которое они будут делать в год: более 1000 кн
  Письмо : http://fabrika-fotoknigi.ru/
           Монгуш Артур
           фотограф

ВАЖНО! Если клиент в примечании, дополнительно или в дополнительной информации указывает информацию о том что он будет оформлять большое количество книг или фотографий, не важно если это иной, предприниматель или домохозяйка! Для нас этот клиент Важен!

Чтобы посмотреть все данные клиента надо нажать на карандаш справа от имени и фамилии. Тут особое внимание уделяем роду деятельности, который клиент указал.
Фотограф или дизайнер - регистрируем сразу!
Предприниматель или иной то пишем клиенту на эл.адрес письмо (пример)
Домохозяйка - то пишем письмо с отказом в регистрации (пример).

Обращать внимание на город и телефон обязательно проверять чтоб в заявках на регистрацию текст был написан русскими символами.

• Если при регистрации на http://fabrika-fotoknigi.ru/, указана электронная почта маил.ру, инбокс.ру, лист.ру, бк.ру, маил.юа
  

После нажатия на FTP нужно скопировать информацию (логин, пароль) и отправить по электронной почте клиенту.
Тема письма: дубликат

Чуть ниже есть информация город, почта и эл.адрес. Эти данные нужны для формирования карточки на клиента.

1 бэст вход - 4-2-код и пароль твой - украина- 9-1-5 (справочник партнеров). Дальше открываешь еще 1 бэст: 5- код и пароль-украина-1 (это модуль расчетов - здесь формируем баланс на клиента).
Смотрим по админке какие новые заявки на регистрацию.

• Нажимаем синий значок, указано до 100 кн^пример
• Unordered List ItemЗаходим на карандаш и смотрим род деятельности . Фотограф - значит спокойно можно регистрировать. Так как повторно мы никогда не регистрируем, нужно проверить по бэсту нет ли такого клиета уже в базе. Для этого в бэсте нажимаем Alt F7 и вводим фамилию и нажимаем Enter.
• Дальше в этом же бэсте нажимаем F4, появляется окно с новой записью. В наименовании из админки копируем фамилию, вставляем в наименование, делаем пробел и копируем имя и тоже вставляем. Вставляем Shift insert. Дальше в бэсте нажимаем на наименование полное, а после имени из админки копируем отчество (если клиент указал) и вставляем после имени.
• Следующая вкладка в бэсте - банк и его местоположение - эти данные берем таким образом - в админке выходим из этого клиента и нажимаем на FTP(справа), открывается окно и клиенту присваивается номер фтп, этот номер без буквы u копируем и вставляем в бэсте в банк.
• Дальше спускаемся в бэсте до номер расчетного счета - здесь вставляем из админки эл. адрес клиента.
• Дальше спускаемся до адрес предприятия юридич. - и здесь вставляем город клиента.
• Потом спускаешься до телефона(юр.адоес) - и здесь вставляешь телефон клиента. Нажимаешь F10.

• Нажать F4, спуститься до счета расчетов и здесь всегда всегда писать вручную 6212(это всегда и обязательно писать)
• Дальше нажать на стрелку вниз на след.поле, и нажимаешь F2 F4 и здесь в этом окошке нажать на стрелку вниз. Практически всегда выскакивает имя и фамилия нового клиента которого регистрируем.
• Нажать enter потом еще раз enter. спуститься до валюты расчетов, нажать F2 , и выбрать валюту ГРН^пример. Нажимаешь F10 и esc. После этого, на клиента заведется баланс.
• Дальше в админке к этому клиенту внутри его данных дойти до дилера пользователя - здесь всегда ukrmanager1, в

1. способах доставки поставить галочку на: новую почту, укр почта, а если клиент из Киева то еще и курьером по Киеву ставишь галочку.
2. способах оплаты выбрать галочками: наличными, предоплата и со счета.

По клиенту - можно просмотреть все заказы одного клиента. Так же можно получить информацию всех заказов клиента нажав на корзинку.
По статусу заказа:

• Доставляется
• Отправлен
• Ожидает оплату
• Ожидает получение
• Ожидает проверки оплаты
• Получен
• Принят в работу
• Произведен, ждет упаковки

По типу доставки, указаны все способы доставки, включая пункты выдачи и те транспортные компании, которыми раньше осуществлялись открузки, но сейчас уже не пользуемся.
Перечень актуальных способов доставки Россия:

• Курьером по городу (Шоп логистик Курьер)
• Пункты самовыдачи (Шоп логистик ПВЗ)
• Деловые линии
• Почта России

Перечень актуальных способов доставки Белоруссия:

• Курьер ЕМС

Перечень актуальных способов доставки Украина:

• Новая Почта

По способу оплаты:

• На расчетный счет
• Наличными при получении
• Оплата представителю
• Со счета
• Visa/MasterCard

Также есть поиск по номеру заказа и по номеру группы.

Чтобы сбросить фильтры достаточно выставить Клиент Статус Тип доставки Способ оплаты, а в поле поиска оставить строку пустой. Для того чтобы применить фильтр нужно нажать стрелочки .

Если в заказе есть красный кружочек - это ошибки в заказе, необходимо сообщить отделу по техническому обслуживанию сайта.

Для того, чтобы просмотреть информацию по платежам клиента нужно нажать на значок.

Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек.

Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик. В этом разделе информация по заказу :сумма, вес посылки, данные доставки, получателя, данные клиента и.т.д.

В Редактировать запись можно Просмотреть данные заказа

Ставятся комментарии, если переделка брака, скидка, накидка, перележка и т.п.

Меняется вручную, когда возвращается заказ в личный кабинет, или принимается в работу, после проверки баланса и тематики¹⁾.

Сразу видны последние изменения по платежам: .
Способ оплаты:
- наличными при получении
- Visa/MasterCard
- на расчетный счет из любого банка
- со счета
Тип платежа:
- группа заказов
- группа заказов и пополнение
- пополнение

По клиенту - можно просмотреть все платежи одного клиента. Так же можно получить информацию всех платежей клиента нажав на значок .
По статусу оплаты:

• Ожидает оплаты
• Оплачено
• Ожидает проверки
• Проверено

Можно отсортировать список по дате изменения, клиенту, статусу. Для того, чтобы применить фильтр необходимо нажать на стрелочки .

Просмотреть информацию, без ее редактирования, по заказу можно нажав на синий кружочек.

Просмотреть информацию, с возможностью ее редактирования, по заказу можно нажав на карандашик. В этом разделе информация по оплате и способу оплаты. Тут можно установить, то, что клиент подтвердил платеж.

Передлка брака осуществляется:

• по распоряжению напрямую
• по распоряжению в письме

Пишется комментарий Полине, ставится статус ожидает оплату, при необходимости обнуляется выставленный счет.